Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 30 iunie 2026

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale RUKA ART TECH DESIGN SRL, cu sediul in Strada Jean Louis Calderon nr. 70, etaj 4, camera 1A, sector 2, Bucuresti, in calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https://www.ruka.ro, la care ne vom referi in continuare cu denumirea "site-ul".

Datele operatorului

• RUKA ART TECH DESIGN SRL
• CUI: 41003454 | Reg. Com.: J40/5386/2019
• Sediu social: Strada Jean Louis Calderon nr. 70, etaj 4, camera 1A, sector 2, Bucuresti
• E-mail: hello@ruka.ro | Telefon: 0721 941 721

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile si temeiurile prelucrarii
3. Durata pentru care va prelucram datele
4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiati
7. Confidentialitatea minorilor
8. Modificari in politica de confidentialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Daca sunteti client al site-ului, RUKA ART TECH DESIGN SRL va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume si prenume;
• Numar de telefon;
• Adresa de e-mail;
• Adresa de facturare;
• Adresa de livrare;
• Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul / preferintele / obisnuintele dumneavoastra);
• Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Daca, pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, RUKA ART TECH DESIGN SRL va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.
In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont. In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de RUKA ART TECH DESIGN SRL, iar contul creat va fi sters automat.
B. Daca sunteti vizitator al site-ului, RUKA ART TECH DESIGN SRL va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:

• In mod direct, in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel;
• In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistemul de operare folosit, limba si paginile vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile si temeiurile prelucrarii

A. Daca sunteti client al site-ului, RUKA ART TECH DESIGN SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
Pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si RUKA ART TECH DESIGN SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
*Temei:* Prelucrarea are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si RUKA ART TECH DESIGN SRL, definit in cuprinsul Termenilor si Conditiilor. Furnizarea datelor este necesara pentru executarea acestui contract; refuzul poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale.
Pentru indeplinirea obligatiilor legale, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala si de arhivare.
*Temei:* Prelucrarea este necesara in baza unor obligatii legale. Refuzul furnizarii datelor poate duce la imposibilitatea de a respecta aceste obligatii si, prin urmare, de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.
Pentru activitati de marketing, respectiv transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanta (e-mail, SMS), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de RUKA ART TECH DESIGN SRL.
*Temei:* Consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati. Va puteti exprima consimtamantul prin bifarea casutei corespunzatoare la momentul crearii contului sau ulterior, in sectiunea "Informatiile contului meu". Va puteti dezabona oricand prin optiunea de la finalul fiecarui e-mail/SMS sau din sectiunea "Informatiile contului meu". Furnizarea datelor este voluntara, iar refuzul nu are urmari negative.
Pentru efectuarea de analize si raportari privind modul de functionare a site-ului si realizarea de profiluri de preferinte de consum, in vederea imbunatatirii experientei oferite pe site.
*Temei:* Interesul legitim al RUKA ART TECH DESIGN SRL de a imbunatati permanent experienta clientilor. Furnizarea datelor este voluntara, iar refuzul nu are urmari negative.
B. Daca sunteti vizitator al site-ului, RUKA ART TECH DESIGN SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
Pentru activitati de marketing, respectiv transmiterea de comunicari comerciale prin e-mail/SMS.
*Temei:* Consimtamantul dumneavoastra, exprimat prin completarea si bifarea casutei din formularul de abonare la newsletter disponibil pe site. Va puteti dezabona oricand prin optiunea de la finalul fiecarui mesaj. Furnizarea datelor este voluntara, iar refuzul nu are urmari negative.
Pentru rezolvarea plangerilor si reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta oferita pe site.
*Temei:* Interesul legitim al RUKA ART TECH DESIGN SRL de a asigura functionarea corecta a site-ului si de a solutiona comentariile, intrebarile sau reclamatiile. Furnizarea datelor este voluntara, iar refuzul nu are urmari negative.

3. Durata pentru care va prelucram datele

RUKA ART TECH DESIGN SRL va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.
In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior, conform obligatiilor legale (de exemplu, in cazul documentelor justificative financiar-contabile, pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).
Daca va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, vom interpreta aceasta actiune si ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la comunicarile comerciale. Va informam insa ca stergerea contului nu are ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal; pentru aceasta, va puteti exercita drepturile detaliate la punctul 6.
In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.
Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, prelucrarea in acest scop va inceta, fara a afecta prelucrarile desfasurate anterior retragerii.

4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Nu inchiriem si nu vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.
Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile unor terte parti care actioneaza in calitate de persoane imputernicite, obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate. Aceste categorii includ:

• Furnizorul de curierat / platforma de livrare (Woot) si firmele de curierat partenere - pentru livrarea comenzilor;
• Procesatorul de plati (ING Bank) - pentru procesarea platilor cu cardul;
• Furnizorul platformei de e-commerce / hosting (Gomag) - pentru functionarea site-ului;
• Furnizori de servicii de contabilitate, audit, consultanta juridica - pentru indeplinirea obligatiilor legale si apararea drepturilor;
• Furnizori de servicii IT, de marketing si de analiza.

De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra catre autoritatile publice centrale / locale (inclusiv autoritatile fiscale), experti judiciari ori instante de judecata, atunci cand dezvaluirea este prevazuta de lege sau este necesara pentru constatarea, exercitarea ori apararea unui drept in instanta.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana / Spatiul Economic European. Daca un transfer ar urma sa aiba loc in afara SEE, acesta se va realiza numai cu garantiile adecvate prevazute de GDPR.

6. Drepturile de care beneficiati

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoana vizata, beneficiati de urmatoarele drepturi:

• dreptul la informare - de a primi detalii privind activitatile de prelucrare, conform celor descrise in prezentul document;
• dreptul de acces la date - de a obtine confirmarea prelucrarii si detalii privind modalitatea, scopul, destinatarii si categoriile de date prelucrate;
• dreptul la rectificare - de a obtine corectarea datelor inexacte si completarea datelor incomplete;
• dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - de a obtine stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate; va retrageti consimtamantul si nu exista un alt temei juridic pentru prelucrare; datele au fost prelucrate ilegal; sau datele trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale. Este posibil ca, in urma solicitarii, datele sa fie anonimizate si prelucrate in continuare in scopuri statistice. RUKA ART TECH DESIGN SRL nu are obligatia de a sterge datele atunci cand prelucrarea este necesara pentru respectarea unei obligatii legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apararea unui drept in instanta;
• dreptul la restrictionarea prelucrarii - in anumite conditii;
• dreptul la portabilitatea datelor - de a primi datele intr-un format structurat, utilizat in mod curent si usor de citit, si de a le transmite altui operator, in conditiile legii;
• dreptul la opozitie - de a va opune prelucrarii intemeiate pe interesul legitim, din motive legate de situatia dumneavoastra particulara, precum si, in orice moment, in mod gratuit si fara justificare, prelucrarii in scop de marketing direct;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate - inclusiv crearii de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastra sau va afecteaza semnificativ;
• dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau instantelor competente.

Pentru orice intrebari suplimentare privind modul in care datele sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile de mai sus, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail: hello@ruka.ro.
Date de contact ANSPDCP: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti; www.dataprotection.ro; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

7. Confidentialitatea minorilor

RUKA ART TECH DESIGN SRL nu contacteaza cu buna stiinta si nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.
Daca, printr-o eroare, intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.
Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoane cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail: hello@ruka.ro.

8. Modificari in politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore, veti fi instiintat pe e-mail (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.
Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://www.ruka.ro/politica-de-cookies
RUKA ART TECH DESIGN SRL
E-mail: hello@ruka.ro | Telefon: 0721 941 721